রেফারেন্স

nd66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

nd66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা রাখা জরুরি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য…

তথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতস্বচ্ছ শর্তাবলিবাংলাদেশ প্রযোজ্য নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয়
nd66 nd66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় রয়েছে। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটিতে যোগাযোগ করুন এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। আইনি বিভাগ নির্বাচন করলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'Legal Request' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
সাপোর্ট টিকিট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে টিকিট খুলুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবে জমা দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় রাখি। প্রতিটি সিদ্ধান্ত যাচাইযোগ্য প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদে…

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে আসার সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন এবং…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন, উইথড্রয়াল এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের প্রতিটি পদক্ষেপে যাচাইকরণ বার্তা পাঠানো হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয়…

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮…

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে কেবল লেনদেন-সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো…

অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

আইনি বিষয়ে অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের আইনি দল সর্বোচ্চ সাত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে সময় বাড়লে…

আইনি নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো nd66-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো থেকে তৈরি। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাইটের ফুটারে 'Terms & Conditions' লিংকে সম্পূর্ণ শর্তাবলি পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শর্তাবলি পড়ে সম্মতি দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো আপডেটের আগে ইমেইলে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেলে বা ইমেইলে 'Data Deletion Request' লিখে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয় এবং সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। nd66-এর পেমেন্ট নীতি পৃথকভাবে 'Payment Terms' পাতায় বিস্তারিত আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

আনুষ্ঠানিক আইনি অভিযোগ জমার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের দল লিখিত সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় লাগলে প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।